La Cooperativa Eléctrica de Concordia informó públicamente que todas sus líneas telefónicas tradicionales, tanto para llamadas entrantes como salientes —entre ellas el número 4228300 y rotativas, así como el 0800-777-2332 destinado a reclamos— se encuentran fuera de servicio debido a una suspensión unilateral por parte de TELECOM.
De acuerdo al comunicado oficial, la empresa prestataria interrumpió sin previo aviso ni comunicación formal los servicios brindados a través de la tecnología de pares de cobre. La Cooperativa calificó esta acción como «un claro abuso de su condición monopólica», destacando que se trata de una medida que perjudica directamente a los usuarios, ya que impide una comunicación adecuada para resolver problemas vinculados a la distribución de energía, un servicio público esencial.
Ante esta situación, se han iniciado reclamos legales y comerciales tanto contra TELECOM como ante el ENACOM, autoridad nacional de aplicación, solicitando la restitución inmediata del servicio. Desde la Cooperativa también señalaron que esta práctica de la empresa no es nueva, ya que numerosos asociados —incluidos profesionales, comercios e instituciones— han reportado haber sido inducidos a contratar servicios de Internet como condición para mantener su número fijo.
Canales alternativos de atención
Pese a este inconveniente, la Cooperativa recuerda a sus usuarios que pueden continuar realizando sus consultas y gestiones a través de canales alternativos de comunicación:
Reclamos por suministro, alumbrado, facturas y débitos automáticos: WhatsApp al +54 345 4077552
Gestión de cobros: WhatsApp al +54 345 4077559
Formulario de contacto online: disponible en el sitio web www.coopelec.com.ar
Biblioteca: Teléfono fijo (345) 4228328
Servicio de Internet por Fibra Óptica: Teléfono (345) 4222242 o WhatsApp +54 9 345 4162826
Finalmente, la entidad pidió disculpas por las molestias ocasionadas y remarcó que la situación se debe a causas totalmente ajenas a su voluntad, reafirmando su compromiso de mantener informada a la comunidad sobre los avances en la restitución del servicio.
