Ante esta situación, la empresa recordó que la gestión y adquisición del sistema TelePASE se realiza exclusivamente a través de los canales oficiales habilitados. Los mismos son los sitios web www.telepase.com.ar y www.aumesa.com.ar
, la plataforma Mercado Pago, las líneas telefónicas 0800-122-7273 (TelePASE) y 0800-555-0126 (AUMESA), y las oficinas de atención al público ubicadas en las estaciones de peaje de Autovía del Mercosur, en el horario de 8 a 16 horas.
Desde la concesionaria remarcaron a 7Paginas, que ningún operador ni empleado de TelePASE ni de Autovía del Mercosur se comunica de manera espontánea con los usuarios a través de llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o redes sociales. Asimismo, aclararon que nunca se solicitan datos personales, bancarios, telefónicos ni códigos de verificación por estos medios.
En cuanto a la entrega del dispositivo TelePASE, se informó que la misma se efectúa únicamente mediante envío a domicilio, si el usuario así lo solicita durante el trámite, o en las estaciones de peaje de Autovía del Mercosur, una vez que estos puntos se encuentren habilitados, lo cual será comunicado oportunamente por los canales oficiales.
Finalmente, se reiteró a los usuarios la importancia de desconfiar de contactos no solicitados y de verificar siempre que cualquier gestión se realice a través de los medios oficiales mencionados. Ante cualquier duda, se recomienda no responder mensajes ni llamados, no brindar información personal y consultar únicamente por los canales institucionales.
